Replay Webinar : Top 5 des innovations CRM D365

Technomade revend et intègre pour vous toutes les applications Microsoft Dynamics 365, Power Platform et spécifiques métiers made in Technomade.

Plus précisément :
• Microsoft Dynamics 365 Sales
• Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
• Power Apps
• Power Automate
• Power BI
• Power Pages
• Power Virtual Agent
• SpirIT (vins et spiritueux)

Il est tout à fait possible d'essayer gratuitement les applications Dynamics 365 et Power Platform. Nous vous conseillons néanmoins de réserver une démo gratuite au préalable auprès d'un expert de notre équipe.

Le CRM offre une multitude de possibilités pour être plus performant. C’est un outil qui vous accompagne dans l’optimisation de votre relation client. Mieux connaître ses clients, mieux communiquer avec eux, anticiper leurs besoins pour toujours mieux les satisfaire, tels sont les enjeux de la mise en place d’un CRM au sein de votre entreprise.  Le CRM offre de nombreuses possibilités pour votre entreprise :
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• Optimisation commerciale, marketing, service-client & SAV
S’appuyer sur une base de connaissance Segmenter et cibler ses bases de données
Favoriser le travail collaboratif
Historiser ses activités clients
Synchroniser son agenda Outlook
Mettre en place des liens vers d’autres applications (ERP...)
Partager des informations sur un portail extranet
Visualiser les indicateurs clés

• Optimisation commerciale
Piloter la performance de ses équipes commerciales
Créer et suivre ses devis
Mettre en place des campagnes de marketing automation
Réaliser de l’email marketing
Suivre les objectifs commerciaux
Piloter ses actions marketing
Faciliter la prospection
Suivre ses opportunités commerciales
Définir et faire vivre ses territoires de vente

• Optimisation service-client
Suivre des contrats de service
Respecter ses délais d’engagement de réponse
Suivre ses demandes de service

• Optimisation SAV (service-client)
Planifier une intervention de service
Gérer un parc machines
Gérer les disponibilités de ses techniciens SAV

Et bien plus encore !

Technomade peut être votre interlocuteur unique sur les prestations d’accompagnement et de déploiement et la vente de licences.

Les licences Dynamics 365 sont facturées en fonction du nombre d'utilisateurs ; des différents modules et des fonctionnalités choisies.

Nous vous proposons de réserver une démo gratuite auprès d'un expert de notre équipe. Cette démo dure entre 1h et 1h30, et a pour but de vous présenter les fonctionnalités principales d'une ou plusieurs solutions en fonction des besoins que nous aurons préalablement identifiés lors d’un point de qualification.

Les délais de déploiement varient selon les besoins fonctionnels et techniques de votre projet. Il faut compter entre 6 et 12 mois de travail en fonction des différentes phases à aborder dans votre projet CRM : conseil et diagnostic ; déploiement et accompagnement ; formation et TMA. Les délais sont raccourcis dans le cas d'intégrations de solutions spécifiques métiers développées par Technomade (SpirIT par exemple) ou par la mise en place de méthodologies starter.

Oui. Nos solutions s’intègrent avec tous les outils que vous utilisez dans votre quotidien. Que ce soit en intégration native, par le biais de connecteurs prêts à l’emploi ou dans le cadre d’interfaçage plus technique. Pour les applications métiers spécifiques, nos experts se tiennent à votre disposition pour vérifier les possibilités de compatibilités avec les solutions Microsoft Dynamics 365 & Power Platform. Dans ces deux cas, nous sommes en capacité d’intégrer votre CRM au cœur de votre système d’information.